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艾瑞出境游报告:中国移动支付带动全球机场“变聪明”

2019-10-03

  移动支付正成为越来越多国人出境游消费首选。今日,第三方调研机构艾瑞咨询发布《2019年中国在线出境游行业研究报告》。调研显示:选择支付宝和微信支付等移动支付的用户合计超过95%,其中六成人境外消费首选支付宝,比用现金消费的多20%,更是微信支付的近两倍。

  报告还显示,中国出境游游客的“自由行”占比,已从2016年的29.9%,增长到了2019年的42.3%。超六成游客出境游花费过万元,去全世界“买买买”的最大消费场景是国际机场。正是中国出境游客和中国移动支付,直接催生了全球化的“智慧机场”。

  据了解,作为最早帮中国人退税的移动支付,支付宝已在35个国家和地区的85个国际机场实现实时退税,缓解了以往出境游时常见的退税慢或到账不及时等“老大难”。同时,支付宝还让中国游客享有“出境体验特权”,从购物到就餐甚至会员免费进VIP休息室,均可“扫一扫”。甚至连接机场内外,无论是三万英尺高的芬兰航空舱内买免税品,还是“接地气”到全球10个国家33个城市的出站打车,用支付宝都能“一部手机说走就走”。移动支付促进了全球机场的“数字化升级”,让机场服务跟着中国游客出境的脚步走,满足贯穿旅行前中后的体验需求……

  中国游客把中国移动支付带出去,反过来后者也成为全球商户和中国游客的“数字连接器”。在日本,全境几十个机场几乎全线接入了支付宝。成田机场相关负责人栗林说:“我们20%的客流都来自中国,对中国的移动支付我们已经非常熟悉。”机场商家调研显示:支付宝带来的最大变化,一是大大缩短了收银结账时间,二是以无现金/无签字的方式改善了工作流程,三是商家通过支付宝上的“惠出境”平台发电子优惠券和锦囊红包,大大提高了中国游客的到店率和客单价。

  在加拿大温哥华机场,蓝色二维码成为这个“北美最佳机场”里唯一的中国移动支付方式,这里90%的店铺销售额,都来自于支付宝。在泰国最大的免税商城王权免税店,早在2016年就接入了支付宝,据王权海外市场经理李伟波说,“接入支付宝,仅机场店的交易额就提高了10%。”

  最新数据显示:支付宝已落地超过56个出境游热门国家和地区。而临近黄金周倒计时,已有26个国家的30万商家“抢鲜”把支付宝蓝“锦囊”安排上柜,迎接中国游客。

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